Política de Privacidad

PedroM Plumbing Service and Solutions ("Compañía", "nosotros" o "nuestro") está comprometida con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o nos contacta para servicios de plomería.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la información que usted proporciona directamente cuando completa formularios, solicita servicio, pide una cotización, nos llama o nos envía un correo electrónico.

Esta información puede incluir su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de servicio y detalles sobre el problema de plomería o el trabajo solicitado. También podemos recopilar información técnica estándar como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

• Datos de contacto y comunicación
• Dirección del servicio y detalles del trabajo
• Información básica de uso del sitio web

2. Cómo Usamos su Información

Usamos la información recopilada para responder a sus solicitudes, programar y realizar servicios, enviar confirmaciones o recordatorios, procesar pagos, mejorar nuestro sitio y cumplir con obligaciones legales.

• Responder a solicitudes y preguntas
• Programar y completar servicios
• Enviar confirmaciones y seguimientos
• Emitir facturas y procesar pagos
• Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario

3. SMS Privacy and Consent

Si decide marcar nuestra casilla opcional y sin preseleccionar para mensajes de texto, podemos enviar mensajes SMS transaccionales y no promocionales relacionados con su solicitud de servicio de plomería. Estos mensajes pueden incluir confirmaciones de cita, recordatorios, reprogramación y coordinación de reservas.

El consentimiento para SMS no es una condición de compra ni de servicio. Puede cancelar los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP. Puede obtener ayuda en cualquier momento respondiendo HELP.

No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. No compartimos, divulgamos ni proporcionamos números de teléfono móviles ni datos de consentimiento de SMS a terceros, afiliados o socios con fines de marketing o promoción.

Solo podemos compartir información limitada cuando sea necesario para operar nuestro negocio, prestar servicio al cliente, apoyar la programación o cumplir con la ley aplicable. Cualquier intercambio permitido excluye los datos de suscripción y consentimiento de mensajes de texto para fines de marketing.

• Con proveedores de servicio que nos ayudan con el sitio web, atención al cliente o coordinación operativa
• Cuando una autoridad legal o regulatoria lo exija
• En relación con una venta, fusión o transferencia de negocio, sujeto a la ley aplicable
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

5. Cookies y Herramientas de Seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y entender cómo interactúan los visitantes con nuestras páginas. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían no trabajar correctamente.

6. Seguridad y Conservación de Datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método en Internet es completamente seguro.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros comerciales.

7. Sus Derechos y Opciones

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales y requisitos de retención. También puede optar por no recibir comunicaciones promocionales contactándonos directamente.

8. Menores y Enlaces de Terceros

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años.

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en esta página con una fecha de actualización nueva. El uso continuo del sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en: